Rétractation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation sur toute commande passée sur golf-passion.fr, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Ce délai court à compter du jour de réception de votre commande, ou du dernier article en cas de livraison en plusieurs fois.

Pour exercer ce droit, il vous suffit de nous notifier votre décision de rétractation avant l'expiration de ce délai, par email à contact@golf-passion.fr ou via notre formulaire de contact, en indiquant votre numéro de commande. Aucune formalité complexe n'est requise : une simple déclaration de votre volonté de vous rétracter suffit.

Une fois votre rétractation notifiée, vous disposez de 14 jours supplémentaires pour nous retourner le ou les articles concernés. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d'origine, complets, non portés et non utilisés, avec leurs accessoires et emballages d'origine, afin de permettre leur revente. Les frais de retour restent à votre charge, sauf mention contraire.

Après réception et vérification de l'état des articles retournés, Golf Passion procède au remboursement de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux, dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception du retour ou la preuve d'expédition. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen.

Certains articles peuvent faire l'objet d'exceptions au droit de rétractation, notamment les produits personnalisés ou descellés après livraison pour des raisons d'hygiène. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre service client pour toute question sur un article spécifique avant de procéder à votre achat.